FAQ

Om du inte är helt nöjd gäller vår 30-dagars returpolicy – med undantag för måttbeställda mattor och gardiner. Du får då full återbetalning med undantag för avgifterna nedan:


• Mattor upp till 200x300 cm - 250 SEK per returnerad matta.
• Mattor större än 200x300 cm - 590 SEK per returnerad matta.
• Gardinskena och stång - 150 SEK per returnerat föremål.
• Beställningar innehållande fler än 10 gardiner - 690 SEK per returnerad beställning.
• Halkskydd - 90 SEK per returnerat halkskydd*

*Om halkskydd returneras tillsammans med en matta så dras endast returavgift för mattan

Eftersom alla specialbeställningar, inklusive måttbeställda gardiner, sys enligt dina specifikationer, kan vi tyvärr inte acceptera returer eller avbokningar.

Om du vill returnera en beställning kontaktar du oss så bokar vi returen åt dig. När produkten har anlänt till oss i samma skick som den skickades får du pengarna tillbaka för din beställning.

Om en matta är felaktig behöver du aldrig betala någon returavgift. Vi skickar då en ersättningsmatta helt gratis. Tyvärr kan vi inte erbjuda förpackningstjänst för att returnera en produkt.

Returer måste göras från samma land som leveransadressen för din beställning.

OBS: Kom ihåg att behålla originalförpackningen om du vill använda vår returpolicy. Prover kan inte returneras.

Eftersom alla specialbeställningar, inklusive måttbeställda gardiner, sys enligt dina specifikationer, kan vi tyvärr inte acceptera returer eller avbokningar.

Om du vill returnera en beställning kontaktar du oss så bokar vi returen åt dig. När produkten har anlänt till oss i samma skick som den skickades får du pengarna tillbaka för din beställning.

Om en matta är felaktig behöver du aldrig betala någon returavgift. Vi skickar då en ersättningsmatta helt gratis. Tyvärr kan vi inte erbjuda förpackningstjänst för att returnera en produkt.

Returer måste göras från samma land som leveransadressen för din beställning.

OBS: Kom ihåg att behålla originalförpackningen om du vill använda vår returpolicy. Prover kan inte returneras.