FAQ

Gratis leverans i Europa. Standardleveranstiden är 3-6 arbetsdagar.
Alla beställningar levereras till dig med FedEx, UPS eller DHL. Moms och tull ingår i slutpriset.

Schweiz - Priserna är exklusive moms. Lokal moms betalas av dig som kund när din beställning anländer till ditt land i stället. Tullavgifter kan tillkomma och betalas av kunden.

Sydkorea - Priserna är exklusive moms och tullavgifter. Lokal moms och tullavgifter betalas av kunden när din beställning anländer till ditt land istället. Tullavgifter kan tillkomma och betalas av kunden.

För Island, Svalbard, Grönland, Färöarna och Madeira vänligen kontakta oss för att få en offert och leveranstid. Försändelser till dessa platser berättigar inte till gratis frakt.

Cypern - Försändelser till Cypern kvalificerar inte för fri frakt för mattor större än 300x400 cm. Vänligen kontakta oss för att få en offert och leveranstid.

Avlägsna platser - För avlägsna platser som inte ligger inom vår fraktpartners rutt förbehåller vi oss rätten att kontakta kunden innan beställningen skickas och ange fraktkostnaden. Försändelser till dessa platser berättigar inte till fri frakt och kan ha en liten ökning av leveranstiden.

Australien - Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte frakt till Australien.

Det är mycket sällsynt att en matta skadas under transporten. Om det finns synliga skador på förpackningen eller lådorna när din beställning levereras – vägra att ta emot leveransen och anteckna skadan på formuläret från leveransföretaget. Meddela oss omedelbart. Vi skickar då en ny produkt.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter så att du kan följa statusen för din leverans.