FAQ

Achten Sie darauf, den Teppich bald nach der Lieferung auszupacken. So vermeiden Sie Falten oder Druckstellen vom Zusammenlegen oder Aufrollen.

Saugen Sie regelmäßig, aber übertreiben Sie es nicht. Zu viel Staubsaugen kann die Knoten und Fasern schneller abnutzen.

Saugen Sie auf niedriger Stufe und verwenden Sie den Flachdüsenaufsatz bzw. die Einstellung. Die Verwendung eines falschen Staubsaugers, einer zu hohen Saugleistung oder falscher Saugaufsätze kann den Teppich beschädigen. Verwenden Sie keinen Staubsauger mit einer Bürste, einem rotierenden Motorkopf oder etwas, das am Garn ziehen und es beschädigen kann.

Wenn Flecken entstehen, sollten Sie sie sofort behandeln.

Verwenden Sie dabei niemals scharfe Chemikalien. Vermeiden Sie Bleichmittel, scharfe Chemikalien oder alkalische Haushaltsprodukte, da sie die Wolle verfärben oder beschädigen können.

Vermeiden Sie es, die Flecken zu reiben, und achten Sie darauf, nicht zu viel Wasser zu verwenden.

Bei trockenen Flecken empfehlen wir, mit einem stumpfen Gegenstand wie einem Esslöffel oder einem Spatel zu schaben und die Reste anschließend abzusaugen. Achten Sie dabei darauf, die Teppichfasern nicht zu beschädigen.

Bei nassen Flecken nehmen Sie sofort so viel wie möglich mit einem Papiertuch auf, ohne Wasser hinzuzufügen. Falls nötig, tupfen Sie den Fleck mit einem sauberen, ungefärbten Tuch, farblosem Reinigungsmittel (Seife oder Waschmittel) und lauwarmem Wasser leicht ab. Achten Sie darauf, den Teppich nicht zu nass zu machen, da er dadurch schrumpfen und seine Form verlieren kann. Reiben Sie den Fleck nicht, denn das erschwert die Entfernung.

Wenden Sie sich bei Bedarf an ein professionelles Teppichreinigungsunternehmen.

Faserabwurf - der Abwurf von Fasern ist bei einem neuen Teppich normal und sollte nach ein paar Wochen nachlassen.

Wenn ein einzelnes Büschel über die Teppichoberfläche hinausragt, schneiden Sie es einfach ab. Ziehen Sie es nicht heraus.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Teppich von Zeit zu Zeit zu drehen, damit die Sonneneinstrahlung und die Abnutzung des Teppichs im Laufe der Zeit gleichmäßiger werden.

Schwere Möbel können bleibende Druckstellen hinterlassen.

Unsere Teppiche sind für die Ewigkeit gemacht. Das zeitlose Design ist Teil unserer Philosophie. Wir legen Wert auf hochwertige Materialien und kurzlebige Trends ignorieren wir. Aber natürlich hängt die Lebensdauer eines Teppichs auch davon ab, wie du gut du ihn behandelst und wie viel Nutzung er ausgesetzt ist. In regulärer häuslicher Umgebung ist es absolut möglich, unsere Teppriche über Generationen hinweg weiterzugeben.

Alle Nordic Knots Teppiche werden von Hand gewebt. Das bedeutet, dass es zu kleinen Abweichungen in Größe und Farbe kommen kann. Das verleiht jedem Teppich seinen einzigartigen Charakter, den wir so sehr lieben.

Solltest du unsere Teppichen durch externe Firmen reinigen oder anderweitig behandeln lassen, gehört das nicht mehr in unseren Einflussbereich. Nordic Knots kann also leider keine Verantwortung für Teppiche übernehmen, die von Dritten behandelt wurden. Bitte lies dir unbedingt unseren Pflegehinweise genau durch. Sie verraten dir, wie du deinen Teppich richtig pflegst.
Um Probleme zu vermeiden, kannst von uns Muster erwerben, mit denen du bestimmte Behandlungsmethoden und Reinigungsprozesse von externen Firmen direkt am Material testen lassen kannst.