Expédition et Retours

EXPÉDITION GRATUITE

Livraison gratuite en Europe. Le délai de livraison standard est de 3 à 6 jours ouvrables.
Toutes les commandes sont livrées par FedEx, UPS ou DHL.

Suisse - Les prix sont hors TVA. La TVA locale est payée par le client lorsque la commande arrive dans son pays. Des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Corée du Sud - Les prix s'entendent hors TVA et droits de douane. La TVA et les droits de douane locaux sont payés par le client lorsque votre commande arrive dans votre pays. Des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

POLITIQUE DE RETOUR SOUS 30 JOURS

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre commande, vous pouvez utiliser notre politique de retour de 30 jours. Vous obtiendrez alors un remboursement complet, à l'exception des frais ci-dessous :

• Tapis jusqu'à la taille 200x300 cm - €25, £25, 190 DKK, 29 CHF, 290 NOK par tapis retourné
• Tapis de plus de 200x300 cm - €69, £69, 590 SEK, 590 DKK, 79 CHF, 790 NOK
• Rail et tringle à rideau - 5 €, 15 £, 100 DKK, 19 CHF, 190 NOK par article retourné
• Tapis antidérapants - €9, £9, 70 DKK, 9 CHF, 90 NOK par tapis antidérapants retourné*

*Si le tapis antidérapants est retourné avec un tapis, seuls les frais de retour du tapis seront déduits

Comme tous les rideaux sont fabriqués sur mesure et cousus pour correspondre à la longueur souhaitée, nous ne pouvons accepter aucun retour ni aucune annulation de rideaux.

Pour les commandes personnalisées qui ont été passées, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'annulations.

Pour retourner une commande, il suffit de nous contacter et nous réserverons le retour pour vous. Une fois que le produit nous sera parvenu, dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé, vous obtiendrez le remboursement de votre commande.

Si un tapis est défectueux, vous n'aurez jamais à payer de frais de retour. Nous vous enverrons alors un tapis de remplacement totalement gratuit. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de service d'emballage pour le retour d'un produit.

Les retours doivent être effectués depuis le même pays que l'adresse de livraison de votre commande.

REMARQUE : N'oubliez pas de conserver l'emballage d'origine au cas où vous voudriez utiliser notre politique de retour. Les échantillons ne peuvent pas être retournés.