Versand & Rücksendungen

KOSTENLOSER VERSAND

Wir liefern innerhalb Europas kostenlos mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3-6 Werktagen mit FedEx, UPS oder DHL.

Schweiz - Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer. Die lokale Mehrwertsteuer wird von dir, dem Kunden, bezahlt, sobald deine Bestellung in deinem Land ankommt. Zollgebühren können anfallen und sind ebenso vom Kunden zu zahlen.

Südkorea - Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Die lokale Mehrwertsteuer und Zollgebühren werden vom Kunden bezahlt, sobald deine Bestellung in deinem Land eintrifft. Es können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

30 TAGE RÜCKGABERECHT

Wenn du mit deiner Bestellung nicht 100% zufrieden bist, kannst du von deinem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Du bekommst dann eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der folgenden Gebühren für die Rücksendung:

Decken und Fußmatten - 15 € pro zurückgesandtem Artikel
Teppiche bis zu einer Größe von 200×300 cm - 25 € pro zurückgegebenem Teppich
Teppiche größer als 200×300 cm - 39 € pro zurückgesandtem Teppich
Vorhänge - 39 € pro zurückgegebene Bestellung
Bestellungen mit mehr als 10 Vorhängen - 69 € pro zurückgegebener Bestellung
Teppichunterlagen - 9 € pro zurückgegebener Teppichunterlage*

*Wenn die Teppichunterlage zusammen mit einem Teppich zurückgeschickt wird, wird natürlich nur die Rückgabegebühr für den Teppich abgezogen.

Um eine Bestellung zurückzusenden, setz dich einfach mit uns in Verbindung. Wir buchen die Rücksendung für dich. Sobald das Produkt im tadellosen und unbenutzen, also im selben Zustand, in dem es versandt wurde, wieder bei uns eintrifft, bekommst du deine Rückerstattung.

Solltest du von uns einen fehlerhaften Teppich erhalten, musst du selbstverständlich keine Rücksendekosten bezahlen. Nach Rückversand senden wir dir dann einfach kostenlos einen einwandfreien Teppich zu.

Rücksendungen müssen aus demselben Land wie die Lieferadresse deiner Bestellung erfolgen.

WICHTIG: Bitte bewahre die Originalverpackung auf, falls du unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchtest. Muster können nicht zurückgegeben werden. Auch beim Umtausch fallen Rücksendegebühren an.