Versand & Rücksendungen

KOSTENLOSER VERSAND

Gratis Lieferung nach Deutschland. Die Standardlieferzeit beträgt 3–6 Werktage. Alle Bestellungen werden mit FedEx, UPS oder DHL geliefert.

Schweiz – Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Die lokale Mehrwertsteuer wird vom Kunden bei Ankunft der Bestellung im jeweiligen Land bezahlt. Zollgebühren können anfallen und sind vom Kunden zu tragen.

Südkorea – Die Standardlieferzeit beträgt 10 Werktage. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Die lokale Mehrwertsteuer und Zollgebühren werden vom Kunden bei Ankunft der Bestellung im jeweiligen Land bezahlt. Zollgebühren können anfallen und sind vom Kunden zu tragen.

30 TAGE RÜCKGABERECHT

Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, gilt unsere 30-tägige Rückgaberegelung – ausgenommen maßgefertigte Teppiche und Vorhänge. Du bekommst dann eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der folgenden Gebühren für die Rücksendung:

• Teppiche bis zu einer Größe von 200×300 cm - 25 € pro zurückgegebenem Teppich
• Teppiche größer als 200×300 cm - 69 € pro zurückgesandtem Teppich
• Vorhangschiene und -stange - 15 € pro zurückgesandtem Artikel
• Teppichunterlagen - 9 € pro zurückgegebener Teppichunterlage*

*Wenn die Teppichunterlage zusammen mit einem Teppich zurückgeschickt wird, wird natürlich nur die Rückgabegebühr für den Teppich abgezogen.

Da alle Sonderanfertigungen, einschließlich maßgefertigter Vorhänge, individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, können wir für diese Artikel keine Rückgaben oder Stornierungen akzeptieren.

Um eine Bestellung zurückzusenden, setz dich einfach mit uns in Verbindung. Wir buchen die Rücksendung für dich. Sobald das Produkt im tadellosen und unbenutzen, also im selben Zustand, in dem es versandt wurde, wieder bei uns eintrifft, bekommst du deine Rückerstattung.

Solltest du von uns einen fehlerhaften Teppich erhalten, musst du selbstverständlich keine Rücksendekosten bezahlen. Nach Rückversand senden wir dir dann einfach kostenlos einen einwandfreien Teppich zu.

Rücksendungen müssen aus demselben Land wie die Lieferadresse deiner Bestellung erfolgen.

WICHTIG: Bitte bewahre die Originalverpackung auf, falls du unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchtest. Muster können nicht zurückgegeben werden. Auch beim Umtausch fallen Rücksendegebühren an.